طلب حذف الحساب والبيانات

عند تسجيلك في تطبيق ريبيلو (كسائق تاكسي، مندوب توصيل، شريك تجاري، أو وكالة تأجير سيارات) من خلال التطبيق أو هذا الموقع، نحتفظ بسجل تحقق يتضمن بعض بياناتك. تشرح هذه الصفحة كيفية طلب الحذف الدائم لحسابك والبيانات المرتبطة به، والإجراءات التي نتبعها للتحقق من هويتك قبل حذف أي بيانات.

كيف أطلب حذف حسابي؟

1. جهّز عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف اللذين استخدمتهما عند التسجيل.
2. املأ نموذج التحقق أدناه بالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونوع الخدمة التي سجلت بها.
3. إذا تطابقت بياناتك مع سجلاتنا، نسجّل طلبك ونتصل بك على رقم الهاتف المسجل لدينا لتأكيد هويتك قبل أي حذف. إذا لم تتطابق البيانات، لا يتم إنشاء أي طلب.
4. يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني من عنوان البريد الذي سجلت به باستخدام الزر أدناه لتأكيد الطلب كتابياً.

نموذج التحقق

أدخل نفس البيانات التي استخدمتها عند التسجيل بدقة.

البيانات التي سيتم حذفها

بعد تأكيد الهوية، يتم حذف البيانات التالية بشكل دائم: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رمز الدولة، نوع المركبة، مدينة/منطقة العمل، اسم المتجر أو الوكالة، إحداثيات الموقع، وأي سجلات تحقق بحوزتنا عنك. يُحذف الحساب خلال 30 يوماً من تأكيد الطلب.

البيانات التي قد نحتفظ بها

نحتفظ فقط بما يقتضيه القانون: سجلات ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو تسوية النزاعات، ولمدة الاحتفاظ المطلوبة قانوناً فقط. يتم إتلاف النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً. كما نحتفظ بسجل تدقيق بسيط (معرّفات مشفرة، نوع الخدمة، التواريخ، والحالة) لتوثيق أن طلب الحذف قد قُدّم ونُفّذ.

هل لديك أسئلة؟

للاستفسارات حول هذه العملية، تواصل معنا على: support@rebelo.cc